УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

1. Отмена заказа

Порядок отмены заказа:

• Уведомление Продавца по телефону +7 (978) 825-80-25

• Email: evacraft92@yandex.ru

• Указание в обращении:

  • Номер заказа

  • Причина отмены (по желанию)

  • ФИО и контактный телефон

Сроки обработки:

• Рассмотрение обращения — 1 рабочий день

• Возврат средств — до 3 рабочих дней (зависит от банка)

• Способ возврата — тот же, что использовался при оплате

2. Возврат товара надлежащего качества

Период возврата:

• 7 календарных дней с момента получения заказа

Условия возврата:

• Сохранен товарный вид

• Не нарушены потребительские свойства

• Сохранена оригинальная упаковка и этикетки

• Присутствуют все комплектующие

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

4. Сроки возврата денежных средств

Стандартный срок:

• 10 календарных дней с момента получения заявления на возврат

Основания для увеличения срока:

• Неполные данные для возврата

• Нарушение условий возврата товара

5. Процедура возврата

Необходимые действия:

1. Заполнение заявления на возврат с указанием банковских реквизитов

2. Предоставление товара в оригинальной упаковке

3. Передача товара и заявления сотруднику Продавца

Способы получения заявления:

• Скачивание с сайта в разделе «Возврат товара»

• По ссылке: https://disk.yandex.ru/i/JdfI2poGssvTBw

6. Важные условия

Расходы на возврат:

• При возврате товара надлежащего качества — за счет Покупателя

• При обнаружении брака — за счет Продавца

Рекомендации:

• Сохранять все чеки и документы об отправке

• Указывать в заявлении корректные данные получателя платежа

7. Контактная информация

Для оформления возврата:
Телефон: +7 (978) 825-80-25
Email: evacraft92@yandex.ru

Адрес для возврата:
Уточнять по телефону или электронной почте

8. Гарантийные обязательства

По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием, обращаться:
Телефон: +7 (978) 825-80-25
Email: evacraft92@yandex.ru